若卖家拒绝沟通，你可根据《中华人民共和国电子商务法》的相关规定，特别是第四十八条关于电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同义务的规定，先尝试保留沟通记录作为证据。在卖家仍不配合的情况下，你完全有权利向网购平台投诉，并要求平台依据其内部规定及《电子商务法》第五十八条对卖家进行监督和处理，必要时可通过法律途径进一步维权。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，维权前应准备以下材料：1. 购买凭证，如订单截图、支付记录等；2. 与卖家的沟通记录，证明你曾尝试协商；3. 卖家未发货的证据，如物流信息截图等；4. 若涉及平台投诉或法律诉讼，还需准备个人身份证明。准备好这些材料后，即可按法律途径进行维权。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除向网购平台投诉外，你还可以：1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，向消费者协会请求调解；2. 若涉及金额较大或卖家行为构成欺诈，可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，向人民法院提起诉讼，要求卖家承担赔偿责任。
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