网购手机要求商家退货退款合法吗

网购手机要求商家退货退款是合法的。根据《消费者权益保护法》等，消费者有权要求退货退款，特别是商品存在质量问题时。若商家拒绝，可投诉至平台或消协，严重情况可能影响商家信誉及面临法律处罚。
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处理网购手机退货退款，常见方式有与商家协商、平台介入、投诉消协。优先与商家沟通，无果后寻求平台帮助，仍无法解决则向消协投诉，根据具体情况选择合适方式。
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网购手机可要求退货退款。具体操作：1. 与商家沟通，说明退货退款理由，保留证据；2. 若商家拒绝，向购物平台投诉，上传证据；3. 平台处理不公，联系12315消费者协会；4. 警惕非正规渠道退款要求，保护个人信息安全。