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店被恶意投诉到食药监该怎么处理

吴亮律师2025-08-15广德刑事律师

店被恶意投诉到食药监,应积极应对并配合调查。依据《食品安全法》,食药监部门会调查投诉是否属实,若属实将依法处罚,包括罚款、没收、停业等,严重者吊销执照。不及时处理可能导致店铺声誉受损,甚至被关闭。
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被恶意投诉后,常见处理方式为准备证据自证清白,并寻求法律帮助。若投诉不实,应收集证据如监控、进货单等,证明自身合规;同时咨询律师,了解法律权益及应对策略,选择合适方式维权。
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被投诉应冷静应对。具体操作:1. 立即自查,确保食品质量无误;2. 收集证据,如监控、员工操作记录等;3. 联系食药监,了解投诉详情,积极配合调查;4. 若投诉不实,提交证据反驳;5. 必要时,寻求法律援助,维护合法权益。

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