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实体店付款未取货是否可以直接退款

吴亮律师2025-09-03广德刑事律师

实体店付款未取货通常可退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若商家拒绝,可能导致消费者权益受损,可投诉维权。
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实体店付款未取货退款方式有协商和投诉两种。首先尝试与商家协商退款,若商家拒绝,则拨打12315投诉,由消协介入处理。
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实体店付款未取货可退款。操作如下:1. 与商家协商,说明未取货原因,要求退款;2. 如商家拒绝,记录证据,拨打12315投诉;3. 等待消协处理,必要时提供购物凭证。

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