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买的东西和实际价值不符怎么办

吴亮律师2025-09-05广德刑事律师

买的东西和实际价值不符,可要求退还货款并赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家应真实全面提供商品信息,不得虚假宣传,否则构成欺诈,消费者有权要求三倍赔偿。不及时处理可能导致消费者权益受损,无法挽回经济损失。
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买的东西不符,应这样处理:1. 保留证据,如购物凭证、商品照片等;2. 与商家协商,要求退换货或赔偿;3. 协商不成,向消费者协会或市场监管部门投诉,并提供证据;4. 若投诉无果,可准备材料向法院提起诉讼,要求赔偿。
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买的东西和实际不符,常见处理方式是协商、投诉或诉讼。首先尝试与商家协商退换货或赔偿;协商无果可向消费者协会投诉;仍无法解决则可提起诉讼,维护自身权益。

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